Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Turistguide
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en engasjert og kunnskapsrik turistguide som kan gi besøkende en minneverdig opplevelse. Som turistguide vil du være ansvarlig for å lede grupper gjennom ulike turistattraksjoner, dele informasjon om lokal kultur, historie og tradisjoner, samt sørge for at alle deltakere har en trygg og hyggelig opplevelse. Du må kunne kommunisere effektivt på flere språk, håndtere uforutsette situasjoner med ro og profesjonalitet, og tilpasse turene etter gruppens behov og interesser. Stillingen krever god kjennskap til området, evne til å engasjere mennesker, og en positiv holdning. Vi tilbyr opplæring, muligheter for personlig utvikling og en dynamisk arbeidsplass hvor du får møte mennesker fra hele verden. Hvis du er serviceinnstilt, utadvendt og har en lidenskap for reiseliv, ønsker vi å høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og organisere guidede turer for grupper.
- Gi detaljert informasjon om lokale attraksjoner og kultur.
- Sikre sikkerheten og komforten til deltakerne.
- Tilpasse turer etter gruppens behov og interesser.
- Håndtere spørsmål og gi anbefalinger.
- Samarbeide med andre reiselivsaktører og organisasjoner.
- Oppdatere seg på ny informasjon og endringer i området.
- Administrere booking og logistikk for turer.
- Følge opp tilbakemeldinger fra kunder for forbedring.
- Promotere lokale produkter og tjenester under turene.
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, andre språk er en fordel.
- Kunnskap om lokal historie, kultur og geografi.
- Erfaring med kundeservice eller guidetjenester.
- Fleksibilitet til å jobbe helger og høytider.
- Evne til å håndtere stress og uforutsette situasjoner.
- God fysisk form for å kunne gå og stå i lengre perioder.
- Positiv og utadvendt personlighet.
- Førerkort klasse B er en fordel.
- Evne til å arbeide selvstendig og i team.
- Kunnskap om førstehjelp er en fordel.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å bli turistguide?
- Hvordan håndterer du vanskelige kunder?
- Hvilke språk behersker du?
- Kan du gi et eksempel på en situasjon hvor du måtte improvisere under en tur?
- Hvordan holder du deg oppdatert på lokal informasjon?
- Hva gjør du for å sikre at alle i gruppen føler seg inkludert?
- Hvordan planlegger du en tur for en gruppe med ulike interesser?
- Har du erfaring med bruk av digitale verktøy i guidede turer?
- Hvordan håndterer du stress i hektiske situasjoner?
- Hva er din tilnærming til kundeservice?
